Unsere Garantie
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Garantie
Was Betadent garantiert — und wie lange
Die meisten Kliniken, die internationale Patienten behandeln, erwähnen irgendwo eine Garantie und definieren sie nie. Unsere steht in Ihrem Behandlungsplan, bevor Sie anreisen — mit ebenso klar benannten Ausschlüssen wie Leistungen.
Was wir schriftlich garantieren
Das steht in Ihrem Behandlungsplan, bevor Sie anreisen — und ist kein mündliches Versprechen am Behandlungsstuhl.
Im Detail
Die Deckung, Punkt für Punkt
Implantatkörper
Lebenslang
- Was abgedeckt ist
- Versagen des Titanimplantats selbst — Verlust der Verbindung mit dem Knochen
- Was wir tun
- Wir ersetzen das Implantat ohne Kosten für den Implantatkörper oder das Setzen
- Bedingungen
- Nehmen Sie Ihre Kontrolltermine wahr, rauchen Sie nicht stark, lassen Sie Zahnfleischerkrankungen behandeln
- Nicht abgedeckt
- Unfall, ein durch unbehandelte Periimplantitis verlorenes Implantat oder ein von einer anderen Klinik gesetztes
Kronen, Brücken und Veneers
5 Jahre
- Was abgedeckt ist
- Bruch oder Ablösen der Restauration bei normaler Funktion
- Was wir tun
- Wir fertigen die Einheit neu an und setzen sie ohne Kosten für die Restauration ein
- Bedingungen
- Tragen Sie die Schiene, wenn wir eine verordnet haben; zweimal jährlich zur professionellen Zahnreinigung
- Nicht abgedeckt
- Unfallschäden, Beißen auf Nicht-Lebensmittel oder Schäden durch unbehandeltes Knirschen
Füllungen und Wurzelbehandlungen
2 Jahre
- Was abgedeckt ist
- Versagen der Restauration oder der Wurzelfüllung bei normaler Funktion
- Was wir tun
- Wir wiederholen die Behandlung kostenfrei oder rechnen sie auf eine Krone an, wenn das die bessere Lösung ist
- Bedingungen
- Kommen Sie zur Kontrolle, sobald der Zahn Beschwerden macht, statt abzuwarten
- Nicht abgedeckt
- Neue Karies an anderer Stelle desselben Zahns oder Bruch durch einen Unfall
So machen Sie die Garantie geltend
Was tatsächlich passiert, wenn etwas schiefgeht
Schritt 1
Schreiben Sie uns mit Fotos
WhatsApp ist der schnellste Weg. Schicken Sie klare Fotos des Zahns und sagen Sie uns, wann das Problem begann. Sie schreiben mit der Klinik, nicht mit einem Callcenter.
Schritt 2
Wir beurteilen aus der Ferne
Ihre Zahnärztin oder Ihr Zahnarzt vergleicht die Fotos mit Ihrem ursprünglichen Plan und den Unterlagen. Viele Probleme — ein lockeres Provisorium, eine raue Kante — löst eine Praxis vor Ort in zwanzig Minuten, und wir sagen Ihnen, wenn das so ist.
Schritt 3
Wenn eine Neuanfertigung nötig ist
Wir bestätigen schriftlich, was abgedeckt ist, und legen den Termin dann auf Daten, die Ihnen passen. Die Behandlungskosten übernehmen wir.
Schritt 4
Reise
Flüge und Unterkunft für einen Garantiebesuch bleiben Ihre Sache. Wir sagen das hier deutlich, damit es später keine Überraschung ist.
Dokumentation
Sie reisen mit einer Dokumentation dessen ab, was eingesetzt wurde
Das ist der Teil, der in fünf Jahren am meisten zählt — und der Teil, der am häufigsten fehlt, wenn Patienten nach einer Behandlung anderswo zu uns kommen.
Jede Patientin und jeder Patient mit Implantatbehandlung reist mit einer schriftlichen Dokumentation ab: Implantatsystem, Durchmesser und Länge jedes Implantats, Chargennummer und Position im Mund. Bei Keramikarbeiten werden Material und Farbe dokumentiert.
Der Grund ist praktisch. Löst sich in drei Jahren eine Abutmentschraube und Sie sind in Hamburg, kann eine Praxis das passende Teil binnen eines Tages bestellen, wenn sie das System kennt — und Ihnen gar nicht helfen, wenn nicht. Ein erheblicher Teil der Horrorgeschichten in der Presse handelt nicht von schlechter Zahnmedizin, sondern von nicht identifizierbarer Zahnmedizin.
Wenn Sie bereits im Ausland behandelt wurden und nicht wissen, was eingesetzt wurde, schicken Sie uns Ihre Röntgenbilder. Oft lässt sich ein System an der Form im Röntgenbild erkennen, und wir sagen Ihnen, was wir sehen — ob Sie nun Patient bei uns werden oder nicht.
Was eine Garantie nicht leisten kann
- Sie kann Ihre Flüge nicht übernehmen. Keine Klinik in dieser Preisklasse übernimmt internationale Reisekosten für eine Neuanfertigung — und wer das behauptet, hat es an anderer Stelle eingepreist.
- Sie übersteht keine unbehandelte Zahnfleischerkrankung. Implantate und Kronen scheitern an ungesundem Zahnfleisch. Zwei professionelle Zahnreinigungen im Jahr sind der wichtigste einzelne Faktor dafür, ob Ihre Arbeit hält.
- Sie ersetzt keine Pflege. Wenn Sie knirschen und die für Sie angefertigte Schiene nicht tragen, splittert Keramik — und die Deckung greift nicht.
- Sie ist keine Versicherung. Sie deckt unsere Arbeit und die von uns eingesetzten Materialien ab, nicht Unfälle, Krankheiten oder Veränderungen an Ihren eigenen Zähnen.
Häufige Fragen
Häufige Fragen
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Gibt es die Garantie schriftlich?
Ja. Sie ist Teil des Behandlungsplans, den Sie vor der Anreise erhalten, zusammen mit dem aufgeschlüsselten Preis. Wenn eine Klinik ihre Garantie nicht vor der Buchung schriftlich gibt, sagt das genug über ihren Wert.
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Was bedeutet eine lebenslange Implantatgarantie eigentlich?
Sie bedeutet: Versagt ein von uns gesetztes und eingeheiltes Implantat, ersetzen wir den Implantatkörper und setzen ihn erneut — ohne Kosten für das Implantat oder den Eingriff. Sie deckt die Krone darauf nach fünf Jahren nicht ab und auch nicht Ihre Reise.
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Deckt die Garantie meinen Rückflug nach Antalya ab?
Nein. Die Behandlung im Rahmen der Garantie ist kostenlos; Flüge und Unterkunft bleiben Ihre Sache. Wir sagen das offen, weil eine Garantie, die Reisekosten stillschweigend im Kleingedruckten ausschließt, die häufigste Beschwerde von Patienten über Behandlungen im Ausland ist.
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Wodurch erlischt die Garantie?
Starkes Rauchen nach der Implantatoperation, unbehandelte Zahnfleischerkrankungen, Knirschen ohne die von uns verordnete Schiene, versäumte Kontrolltermine und Unfallschäden. Das sind dieselben Ausschlüsse, die jede europäische Praxis anwendet — wir nennen sie nur, bevor Sie sich entscheiden, statt danach.
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Kann eine Praxis bei mir zu Hause die Nachsorge übernehmen?
Ja, und viele Patienten bevorzugen das für die routinemäßige Pflege. Sie reisen mit genauem Implantatsystem, Größe und Chargennummer ab, damit jede Praxis passende Komponenten bestellen kann. Gerne sprechen wir auch direkt mit Ihrer Zahnärztin oder Ihrem Zahnarzt.
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Was, wenn ich in einer anderen Klinik in der Türkei behandelt wurde und es misslungen ist?
Schicken Sie uns Ihre Röntgenbilder und Fotos. Wir können die Arbeit einer anderen Klinik nicht garantieren, aber wir können oft erkennen, was eingesetzt wurde, und Ihnen ehrlich sagen, welche Möglichkeiten Sie haben und was das kosten würde. Diese Einschätzung ist kostenlos.
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Wie lange habe ich Zeit, ein Problem zu melden?
Sobald Sie es bemerken. Abwarten verbessert ein Zahnproblem selten und macht aus einem reparierbaren oft einen Ersatzfall. Schreiben Sie uns noch in derselben Woche mit Fotos auf WhatsApp.
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Gibt es auch auf Füllungen und Wurzelbehandlungen eine Garantie?
Ja, zwei Jahre gegen das Versagen der Restauration oder der Wurzelfüllung bei normaler Funktion. Ist eine Krone die bessere Lösung als eine erneute Wurzelbehandlung, rechnen wir das bereits Gezahlte darauf an.
Genehmigung
Zugelassen für internationalen Gesundheitstourismus
Betadent besitzt eine Genehmigungsurkunde für internationalen Gesundheitstourismus, ausgestellt vom Gesundheitsministerium der Republik Türkei. Nicht jede Klinik, die in der Türkei internationale Patienten behandelt, verfügt darüber — die untenstehende Nummer lässt sich im Register des Ministeriums überprüfen.
Urkundennummer
2026007015610080000467523
Ausgestellt
16. April 2026, Gesundheitsministerium der Republik Türkei
Geltungsbereich
Internationaler Gesundheitstourismus — die Genehmigung, die es einer Klinik erlaubt, aus dem Ausland anreisende Patienten zu behandeln und abzurechnen.